سوالات متداول

پرداخت ها به درخواست مشتری می تواند از طریق درگاه پرداخت مستقیم یا به صورت کارت به کارت صورت گیرد.

هزینه تمام خدمات تیم پلاگین یاب به صورت کامل بعد از نهایی شدن سفارش و قبل از شروع پروژه دریافت خواهد شد. برخی از موارد که ممکن است قیمت نهایی کار تغییر کند در لیست زیر آورده شده است:

• در سفارشات تولید محتوا در صورت عدم تعیین دقیق تعداد کلمات، به ازای هر پست هزینه 1500 کلمه به صورت علی الحساب دریافت می شود و قیمت نهایی بعد از تکمیل به صورت دقیق محاسبه خواهد شد.
• در صورت تغییر یا اضافه کردن ویژگی جدید در اواسط پروژه های طراحی سایت با سیستم های مدیریت محتوا، در صورت خرید ماژول یا افزونه مورد نیاز که در ابتدای پروژه مشخص نبوده است، هزینه آن به عهده مشتری می باشد و در صورت تغییر در زمان طراحی، هزینه مازاد دریافت خواهد شد.
• در صورت تغییر یا اضافه کردن ویژگی جدید در اواسط پروژه های طراحی سایت با هر نوع روش کدنویسی، در صورت قابل توجه بودن زمان مورد نیاز و حجم کد ها، هزینه مازاد آن دریافت خواهد شد.
• در پروژه های بالای 50 میلیون تومان، امکان پرداخت مرحله ای هزینه ها با توافق طرفین وجود دارد.

از آنجایی که در تولید محتوا ممکن است مقدار درخواست شده توسط کمی کمتر و یا بیشتر شود، در انتهای کار هزینه های مازاد محاسبه و کسر یا اضافه خواهد شد. این هزینه ها معمولا ناچیز هستند و اگر بیشتر باشند از سمت ما به صورت تخفیف ارائه می شوند. مثلا اگر شما سفارش تولید محتوای 2 هزار کلمه ای داده اید و ما 2100 کلمه محتوا تولید کنیم، 100 کلمه اضافه را محاسبه نمی کنیم.

برای تجمیع سفارش های ورودی و هماهنگی بیشتر، تمام سفارش ها از طریق شبکه های اجتماعی و ایمیل کاری مجموعه که در انتهای این صفحه و یا در صفحه تماس با ما آمده است ثبت می شوند.

بله. بعد از نهایی کردن سفارش اگر به هر دلیلی از سفارش خود منصرف شدید، بعد از کسر هزینه کارکرد تا آن لحظه، مابقی واریزی شما عودت داده خواهد شد.

قیمت محتوا نویسی به صورت کلمه ای محاسبه می شود و در قبل از نهایی کردن سفارش به اطلاع شما خواهد رسید.

به دلیل تفاوت ماهیت سایت ها و همچنین تکنولوژی طراحی آنها، نمی توان عدد ثابتی را برای قیمت طراحی سایت قرار داد. در ابتدای کار، هزینه دقیق طراحی سایت به کاربر اعلام می شود.

بله. در صورتی که نیاز به طراحی یک سایت مشابه سایت های دیگر دارید می توانید آدرس آن را ارسال کنید تا مشابه آن سایت را برای شما طراحی کنیم. ممکن است در برخی از ویژگی ها تا حدود 30 درصد عدم تشابه وجود داشته باشد.

در بیشتر مواقع دسترسی هایی برای عملی کردن پروژه نیاز است که این دسترسی ها باید از سمت شما برای ما ارسال شود. در لیست زیر دسترسی های معمول آورده شده است:

• برای تولید محتوا اگر درخواست نوشتن مستقیم متن داخل سایت را ارسال کرده باشید باید دسترسی کاربر با ورود داده را ارسال کنید و در صورتی که درخواست فایل داده باشید هیچ دسترسی نیاز نیست.
• در سایر سفارشات مانند سئو، امنیت، سرعت سایت و هر نوع خدمات دیگر که ارسال کرده اید، در صورت نیاز باید دسترسی پیشخوان وبسایت و دسترسی هاست را نیز ارسال کنید. در صورتی که سایت روی سرور بدون کنترل پنل راه اندازی شده است باید برای سرور های لینوکسی کاربر با دسترسی root یا نزدیک آن و سرور های ویندوزی کاربر با دسترسی ادمین یا نزدیک آن ساخته شود.
• در پروژه های طراحی سایت، در همان ابتدای کار تمام دسترسی های مورد نیاز از سمت ما برای شما ارسال خواهد شد.

بعد از نهایی کردن سفارش، زمان حدودی تحویل پروژه به شما اعلام می شود. همیشه احتمال بیشتر شدن این زمان وجود دارد و در صورت فورس بودن پروژه حتما در سفارش اعلام کنید. در صورتی که در طول انجام پروژه تغییراتی از سمت شما اعلام گردد، زمان آن به زمان نهایی اضافه خواهد شد. در هر پروژه بین 1 تا 10 روز کاری برای تغییرات احتمالی، تست و خطا گیری نیز اضافه می شود.

قطعا. در صورتی که قبلا از خدمات تیم پلاگین یاب استفاده کرده بشید، روی پروژه های جدید تخفیف هایی داده خواهد. در زمان ثبت سفارش های جدید این تخفیف ها از سمت ما به شما اعلام خواهد شد.

بسته به انتخاب کاربر می توان محتوا را مستقیما در سایت وارد کنیم و یا به صورت فایل تحویل دهیم. هر دو مورد از نظر زمان تحویل و هزینه تفاوتی ندارند.

در پروژه های طراحی سایت، هم دامنه و هم هاست در ابتدای کار به نام مشتری ثبت و خریداری خواهد شد و مالک هر دوی آنها مشتری خواد بود.

هر نوع سرویس یا خریدی از سایت های ثالث مانند پنل پیامکی، لایسنس، ماژول، اکستنشن، نماد، درگاه های پرداخت و… به نام مشتری انجام خواهد شد و ما صرفا وظیفه تسهیل در دریافت هر کدام از آنها را به عهداه خواهیم گرفت.

در برخی از پروژه ها بسته به نوع آن پشتبانی هایی داده می شود که در صورت نیاز، در زمان صبت سفارش اعلام خواهد شد.

بله. بسته به نوع پروژه آموزش هایی به شما داده خواهد شد. مثلا بعد از پروژه های بهینه سازی سرعت آموزش هایی برای جلوگیری از کندی دوباره سایت در آینده به شما داده خواهد شد.

نگهداری و مدیریت سایت به عهده مشتری می باشد. بعد از طراحی سایت آموزش های مورد نیاز برای نگهداری و مدیریت سایت به شما داده خواهد شد. برخی از این موارد در لیست پایین آورده شده است: مثلا نحوه مدیریت خرید ها و سفارشات کاربران، اضافه

• مشاهده و رسیدگی به خرید و سفارشات کاربرانتان.
• اضافه، تغییر و یا حذف محصولات.
• اضافه، تغییر و یا حذف هر نوع نوشته.
• تغییرات جزئی روی قسمت های مورد نیاز.
• و…

محتوا گذاری روی سایت به عهده مشتری می باشد. با این حال حدود 10 محصول یا نوشته را ما برای شما روی سایت قرار خواهیم داد تا نمای کلی سایت را مشاهده کنید. ارسال محتوای متنی، قیمت و تصاویر محصول یا نوشته ها به عهده مشتری است.