سوالات متداول خدمات پلاگین یاب

روش های پرداخت به چه صورت می باشد؟

پرداخت ها به درخواست مشتری می تواند از طریق درگاه پرداخت مستقیم یا به صورت کارت به کارت صورت گیرد.

پرداخت هزینه خدمات در چه زمانی انجام می شود؟

هزینه تمام خدمات تیم پلاگین یاب به صورت کامل بعد از نهایی شدن سفارش و قبل از شروع پروژه دریافت خواهد شد. برخی از موارد که ممکن است قیمت نهایی کار تغییر کند در لیست زیر آورده شده است:

• در سفارشات تولید محتوا در صورت عدم تعیین دقیق تعداد کلمات، به ازای هر پست هزینه 1500 کلمه به صورت علی الحساب دریافت می شود و قیمت نهایی بعد از تکمیل به صورت دقیق محاسبه خواهد شد.
• در صورت تغییر یا اضافه کردن ویژگی جدید در اواسط پروژه های طراحی سایت با سیستم های مدیریت محتوا، در صورت خرید ماژول یا افزونه مورد نیاز که در ابتدای پروژه مشخص نبوده است، هزینه آن به عهده مشتری می باشد و در صورت تغییر در زمان طراحی، هزینه مازاد دریافت خواهد شد.
• در صورت تغییر یا اضافه کردن ویژگی جدید در اواسط پروژه های طراحی سایت با هر نوع روش کدنویسی، در صورت قابل توجه بودن زمان مورد نیاز و حجم کد ها، هزینه مازاد آن دریافت خواهد شد.
• در پروژه های بالای 90 میلیون تومان، امکان پرداخت مرحله ای مازاد این مبلغ، با توافق طرفین وجود دارد.

نحوه محاسبه هزینه تولید محتوا به چه صورت می باشد؟

از آنجایی که در تولید محتوا ممکن است مقدار درخواست شده توسط شما کمتر و یا بیشتر شود، در انتهای کار هزینه های مازاد محاسبه و کسر یا اضافه خواهد شد. این هزینه ها معمولا ناچیز هستند و اگر بیشتر باشند از سمت ما به صورت تخفیف ارائه می شوند. مثلا اگر شما سفارش تولید محتوای 2 هزار کلمه ای داده اید و ما 2100 کلمه محتوا تولید کنیم، 100 کلمه اضافه را محاسبه نمی کنیم.

سفارش از چه طریقی ثبت و دریافت می شود؟

برای تجمیع سفارش های ورودی و هماهنگی بیشتر، تمام سفارش ها از طریق شبکه های اجتماعی و ایمیل کاری مجموعه که در انتهای این صفحه و یا در صفحه تماس با ما آمده است ثبت می شوند.

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

بله. بعد از نهایی کردن سفارش اگر به هر دلیلی از سفارش خود منصرف شدید، بعد از کسر هزینه کارکرد تا آن لحظه، مابقی واریزی شما عودت داده خواهد شد. در ضمن به دلیل محدودیت نیروی انسانی که منجر به دریافت پروژه های کمتر می شود، کسر هزینه از مبلغ عودت شده به صورت حداقلی 30 درصد می باشد.

فرایند عودت وجه به چه صورتی است؟

معمولا بازگشت وجه به صورت کارت به کارت صورت میگیرد ولی در مواقعی ممکن است که ما این کار را از طریق بانک و پس از سپری کردن مراحلی انجام دهیم. این مورد برای دور زدن احتمالی مواردی مانند پول شویی و… صورت میگیرد.

قیمت گذاری روی تولید محتوا به چه صورت می باشد؟

قیمت محتوا نویسی به صورت کلمه ای محاسبه می شود و در قبل از نهایی کردن سفارش به اطلاع شما خواهد رسید.

قیمت گذاری روی سفارش های طراحی سایت چگونه است؟

به دلیل تفاوت ماهیت سایت ها و همچنین تکنولوژی طراحی آنها، نمی توان عدد ثابتی را برای قیمت طراحی سایت قرار داد. در ابتدای کار، هزینه دقیق طراحی سایت به کاربر اعلام می شود.

فرایند قیمت گذاری روی خدمات به چه صورتی می باشد؟

ما معمولا قیمت ها را بر اساس سختی کار، زمان مورد نیاز پروژه، حجم کاری ما در لحظه و تعداد نیرو های مورد نیاز پروژه به صورت دست پایین اعلام میکنیم. به دلیل اعلام حداقلی قیمت از سمت ما، معمولا امکان ارائه تخفیف روی پروژ ها وجود ندارد.

آیا امکان ارائه فاکتور وجود دارد؟

ما به عنوان یک تیم چند نفره فریلنسری فعالیت می کنیم و نام پلاگین یاب به عنوان "شرکت" و یا "کسب و کار دارای جواز کسب" ثبت نشده است و به همین دلیل از ارائه "هر گونه" فاکتور معذوریم.

شرایط داشتن قرارداد رسمی و کتبی به چه صورتی است؟

از آنجایی که پروژه های متوسط و کوچک در سریع ترین زمان انجام میگردد، برای هیچ کدام از خدمات زیر 120 میلیون تومان قرارداد ارائه نخواهد شد و در صورت نیاز به قرارداد، تمام هزینه های آن از جمله هزینه ثبت رسمی، دستمزد وکلای هر دو طرف قرارداد و سایر هزینه های مازاد یا احتمالی دیگر به عهده کارفرما یا مشتری خواهد بود. تمام هزینه های گفته شده برای قرارداد قبل از شروع مذاکر پرداخت خواهد شد.

آیا امکان ثبت قرار داد آنلاین یا واسطی وجود دارد؟

هیچ قرارداد آنلاینی از سمت ما ثبت نخواهد شد و در صورت نیاز به قرارداد رسمی که شامل پرسش قبلی باشد، به صورت کتبی ثبت خواهد شد. زمان ثبت قرارداد با هماهنگی هر دو طرف و محل آن در شهر تهران می باشد.

آیا ما در سایت های فریلنسری فعالیت میکنیم؟

ما به هیچ عنوان در سایت های واسط کاریابی یا فریلنسری اکانتی نداریم و در این سایت ها هم اکانتی ثبت نخواهیم کرد. تنها آی دی اکانت پشتیبانی و آی دی کانال های تلگرامی ما در سایت pluginyab.ir آورده شده است و سایر آی دی ها به هیچ عنوان به ما ارتباطی ندارند.

ثبت سفارش برای زبان های غیر فارسی چگونه است؟

ما از نظر دریافت پروژه های غیر زبان فارسی هیچ محدودیتی نداریم. اما به دلیل ماهیت برخی از پروژه ها، از پذیرش "سفارش های مرتبط با محتوا" برای "سایت های غیر فارسی یا انگلیسی" معذوریم.

اعتبار قیمت های اعلامی تا چه زمانی است؟

ما معمولا قیمت ها را در بازه زمانی خیلی زیادی تغییر نمیدهیم. اما یکی از مواردی که روی قیمت دهی تاثیر دارد، حجم کاری ما می باشد. همچنین به دلیل تورم های احتمالی لحظه ای، قیمت های اعلام شده از سمت ما تنها تا 3 روز تغییر نخواهد کرد و در صورت عدم ثبت نهایی پروژه بعد از این مدت، احتمال تغییر قیمت وجود دارد.

اعتبار زمان های اعلامی به چه صورت است؟

تمام زمان هایی که برای انجام پروژه ها از سمت ما اعلام می شود، به صورت روز کاری می باشد. یعنی روز های تعطیل مانند جمعه در آنها محاسبه نشده است.

آیا امکان معرفی سایت های دیگر برای الگو برداری از طراحی سایت وجود دارد؟

بله. در صورتی که نیاز به طراحی یک سایت مشابه سایت های دیگر دارید می توانید آدرس آن را ارسال کنید تا مشابه آن سایت را برای شما طراحی کنیم. ممکن است در برخی از ویژگی ها تا حدود 30 درصد عدم تشابه وجود داشته باشد.

برای ثبت سفارش ها به چه نوع دسترسی هایی نیاز است؟

در بیشتر مواقع دسترسی هایی برای عملی کردن پروژه نیاز است که این دسترسی ها باید از سمت شما برای ما ارسال شود. در لیست زیر دسترسی های معمول آورده شده است:

• برای تولید محتوا اگر درخواست نوشتن مستقیم متن داخل سایت را ارسال کرده باشید باید دسترسی کاربر با ورود داده را ارسال کنید و در صورتی که درخواست فایل داده باشید هیچ دسترسی نیاز نیست.
• در سایر سفارشات مانند سئو، امنیت، سرعت سایت و هر نوع خدمات دیگر که ارسال کرده اید، در صورت نیاز باید دسترسی پیشخوان وبسایت و دسترسی هاست را نیز ارسال کنید. در صورتی که سایت روی سرور بدون کنترل پنل راه اندازی شده است باید برای سرور های لینوکسی کاربر با دسترسی root یا نزدیک آن و سرور های ویندوزی کاربر با دسترسی ادمین یا نزدیک آن ساخته شود.
• در پروژه های طراحی سایت، در همان ابتدای کار تمام دسترسی های مورد نیاز از سمت ما برای شما ارسال خواهد شد.

زمان تحویل پروژه ها کی مشخص می شود؟

بعد از نهایی کردن سفارش، زمان حدودی تحویل پروژه به شما اعلام می شود. همیشه احتمال بیشتر شدن این زمان وجود دارد و در صورت فورس بودن پروژه حتما در سفارش اعلام کنید. در صورتی که در طول انجام پروژه تغییراتی از سمت شما اعلام گردد، زمان آن به زمان نهایی اضافه خواهد شد. در هر پروژه بین 1 تا 10 روز کاری برای تغییرات احتمالی، تست و خطا گیری نیز اضافه می شود.

آیا روی پروژه های بعدی، تخفیفی به شما داده می شود؟

قطعا. در صورتی که قبلا از خدمات تیم پلاگین یاب استفاده کرده بشید، روی پروژه های جدید تخفیف هایی داده خواهد. در زمان ثبت سفارش های جدید این تخفیف ها از سمت ما به شما اعلام خواهد شد.

تولید محتوا در سایت انجام می گردد یا به صورت فایل تحویل داده می شود؟

بسته به انتخاب کاربر می توان محتوا را مستقیما در سایت وارد کنیم و یا به صورت فایل تحویل دهیم. هر دو مورد از نظر زمان تحویل و هزینه تفاوتی ندارند.

هاست و دامنه در پروژه های طراحی سایت به نام چه کسی ثبت می شود؟

در پروژه های طراحی سایت، هم دامنه و هم هاست در ابتدای کار به نام مشتری ثبت و خریداری خواهد شد و مالک هر دوی آنها مشتری خواد بود.

مالک اکستنشن های مورد نیاز در پروژه ها چه کسی می باشد؟

هر نوع سرویس یا خریدی از سایت های ثالث مانند پنل پیامکی، لایسنس، ماژول، اکستنشن، نماد، درگاه های پرداخت و… به نام مشتری انجام خواهد شد و ما صرفا وظیقه تسهیل در دریافت هر کدام از آنها را به عهده خواهیم گرفت.

آیا بعد از پروژه ها پشتیبانی داده خواهد شد؟

در برخی از پروژه ها بسته به نوع آن پشتیبانی هایی داده می شود که در صورت نیاز، در زمان ثبت سفارش اعلام خواهد شد.

بعد از تحویل پروژه ها آموزشی داده می شود؟

بله. بسته به نوع پروژه آموزش هایی به شما داده خواهد شد. مثلا بعد از پروژه های بهینه سازی سرعت آموزش هایی برای جلوگیری از کندی دوباره سایت در آینده به شما داده خواهد شد.

مدیریت و کنترل سایت بعد از طراحی به عهده چه کسی می باشد؟

نگهداری و مدیریت سایت به عهده مشتری می باشد. بعد از طراحی سایت آموزش های مورد نیاز برای نگهداری و مدیریت سایت به شما داده خواهد شد. برخی از این موارد در لیست پایین آورده شده است:

• مشاهده و رسیدگی به خرید و سفارشات کاربرانتان.
• اضافه، تغییر و یا حذف محصولات.
• اضافه، تغییر و یا حذف هر نوع نوشته.
• تغییرات جزئی روی قسمت های مورد نیاز.
• و…

اثر دهی پروژه های سئو تا چه زمانی تضمین می شوند؟

این سوال از پرتکرار ترین سوالاتی است که پرسیده می شود. اثر برخی از پروژه مانند افزایش سرعت سایت ملموس است. ولی برخی از پروژه ها ممکن است این گونه نباشند. گرچه ما دارای تخصص فراوان در رابطه با سئو هستیم، اما متاسفانه به دلیل ماهیت این نوع پروژه ها، امکان هیچ گونه تضمینی برای مدت زمان اثر افزایش سئو وجود ندارد.

در سفارش های طراحی سایت چه کسی محتوا ها را بارگذاری می کند؟

محتوا گذاری روی سایت به عهده مشتری می باشد. با این حال حدود 10 محصول یا نوشته را ما برای شما روی سایت قرار خواهیم داد تا نمای کلی سایت را مشاهده کنید. ارسال محتوای متنی، قیمت و تصاویر محصول یا نوشته ها به عهده مشتری است.